Tilauksen kanssa ongelmia Säästöpankin ja POP-pankin korteilla
Podcastin tilaus Spotifyssa ei aina onnistu Säästöpankin ja POP-pankin korteilla. Näin toimit, jos maksu veloitettiin mutta jaksot eivät avautuneet.
Joillakin käyttäjillä on esiintynyt ongelmia Pahuuden anatomia -podcastin tilauksen kanssa Säästöpankin ja POP-pankin korteilla. Muiden pankkien korttien kohdalla ei ole esiintynyt ongelmia. En myöskään osaa sanoa varmaksi koskevatko maksuun liittyvät ongelmat kaikkia Säästöpankin kortteja vain osaa, mutta kokonaisuudessaan puhutaan vain muutamista tapauksista.
Virheestä huolimatta raha on veloitettu tilaajan tililtä eikä maksullinen sisältö ole avautunut käyttäjälle. Rahojen tulisi Spotifyn asiakaspalvelun mukaan palautua automaattisesti, jos tilauksen yhteydessä on tapahtunut virhe. Virheilmoituksen näet tämän julkaisun lopusta.
Mitä teen, jos tilaus ei onnistu?
- Älä tee useampia tilauksia samalla kortilla
- Jos mahdollista, kokeile toista korttia
- Jos rahat menetyt rahat eivät paladu tilillesi muutamassa päivässä, ota yhteyttä Spotifyn asiakaspalveluun.
Omasta puolestani voin vain pahoitella tilanteesta aiheutunutta säätämistä. Koska en tiedä todellisen ongelman juurisyytä, osoitan syyttävällä sormella sekä Säästöpankkia että Spotifytä. Soo soo.
Kirjoita kommentti