Toimitusaika
Toimitusaikamme on tuotteesta riippuen yleensä noin 2-7 arkipäivää. Suoraan omassa varastossamme olevat tuotteet lähetetään heti ja ne ovat perillä 2-4 arkipäivässä. Joidenkin tuotteiden osalta toimitusaika voi olla myös pidempi. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei jostakin syystä ole enää saatavilla, ilmoitamme siitä sähköpostilla tai puhelimitse.
Toimitustavat
Pääsääntöisesti kaikista toimituksista vastaa Posti Oy.
Maksutavat
Pahuuden anatomia -verkkokauppa käyttää Klarna Checkout -maksupalvelua, joka tarjoaa useita eri maksutapoja. Korttimaksut, verkkopankkimaksut, lasku jne.
Palautukset
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tavaroilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja hyvässä kunnossa.
Miten palautan tuotteen
Ilmoita palautuksesta ensin osoitteeseen ossian@pahuudenanatomia.fi. Liittä sähköpostiin seuraavat tiedot: Nimi, osoite, tilausnumero sekä palautettava tuote / tuotteet. Saat vastauksena ohjeet palautusta varten.
Paketoi tuote/tuotteet huolellisesti sopivan kokoiseen pakkaukseen — mieluiten samaan, jossa vastaanotit tuotteen/tuotteet. Merkitse pakettiin sähköpostissa saamasi palautustiedot. Käytä palautukseen valitsemaasi toimitustapaa — kuljeta paketti esim. Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Asiakas vastaa itse palautettavan tuotteen toimituskuluista.
Rahojen palautus
Hyvitämme palautettavien tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Palautuksesta aiheutuneita käsittely- ja toimituskuluja ei palauteta ja ne vähennetään palautuksesta. Hyvitys / rahojen palautus tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen yhteydessä.
Noutamattomat lähetykset
Noutamattomista lähetyksistä pidätämme maksamasi toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kustannukset.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä osoitteeseen ossian@pahuudenanatomia.fi, jos sinulla on palautuksiin ja palautuksiin liittyviä kysymyksiä.